24 Stunden lang nehmen Sozialpädagogen Anrufe entgegen, um Kindern zu helfen. Die Hotline war eingerichtet worden, nachdem immer mehr Fälle von Kindesmisshandlung und -vernachlässigung in Berlin bekannt geworden waren. Fast 500 Menschen haben seither die Nummer 030/61 00 66 gewählt. Niemand hatte damit gerechnet, dass es so viele sein würden. Beim Kindernotdienst, in dessen Räumen die Hotline nun untergebacht ist, hatte man ja auch früher schon anrufen können, allerdings ging es dabei meist um akute Fälle. „Die Hotline für Kinderschutz aber kann jeder wählen, der sich einfach nur Sorgen um ein Kind macht“, sagt Beate Köhn, die gemeinsam mit vier Kolleginnen und Kollegen die Hotline betreut.